Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Консиерж
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Консиерж, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя изключително обслужване на клиентите в нашия хотел. Като Консиерж, вие ще бъдете първата точка на контакт за нашите гости и ще играете ключова роля в осигуряването на тяхното удовлетворение и комфорт по време на престоя им. Вашите основни задължения ще включват посрещане на гостите, предоставяне на информация за местни атракции и услуги, както и координиране на резервации и специални заявки. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност да работи в динамична среда. Опит в хотелиерството или свързана област е предимство, но не е задължителен. Ние предлагаме конкурентно възнаграждение и възможности за професионално развитие в една от водещите компании в индустрията.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и регистриране на гостите при пристигане.
- Предоставяне на информация за местни атракции и услуги.
- Координиране на резервации и специални заявки.
- Осигуряване на бързо и ефективно обслужване на клиентите.
- Поддържане на актуална информация за събития и промоции.
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване.
- Решаване на проблеми и оплаквания на гостите.
- Поддържане на професионално и приветливо поведение.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Внимание към детайлите.
- Опит в хотелиерството е предимство.
- Способност за работа в екип.
- Гъвкавост и адаптивност.
- Основни компютърни умения.
- Позитивно отношение и желание за учене.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите методи за управление на времето?
- Какво ви мотивира да работите в хотелиерството?
- Как бихте се справили с неочаквана ситуация?
